【天津航空早班机上销售扰旅客休息，客服称轻度颠簸下乘务员可继续售卖，航司回应：所有航班有销售环节】#天津航空早班机上销售扰旅客休息#近日，有旅客反映，其乘坐早8时西安飞往赣州的 GS7613 航班，飞行途中多数旅客正在休息，客舱广播却持续播放商品推销信息；航班发生颠簸、卫生间暂停使用期间，乘务人员仍在客舱开展商品售卖。11月9日，天津航空回应称，旗下所有航班均设置机上销售环节，相关提示已在官网购票页面以小字备注形式告知旅客。
据该旅客反映，起飞后大部分旅客陆续入睡，客舱广播开始推介机上商品；飞行途中飞机出现颠簸，卫生间暂停使用，但售卖仍在进行。
11月9日，二三里资讯记者致电天津航空客舱服务部。工作人员表示，机上商品销售属于公司的固定流程：“天津航空现在国内包括国际，我们所有的航班上面都是有这么一个销售的环节和这个程序。正常的话，他会在机上进行广播，介绍一下我们的商品种类，然后会推餐车从前往后。”
对于机上销售是否会顾及旅客休息，该工作人员回应：“旅客休息是一方面，乘务员会看，随后会正常开展销售。”
对于“颠簸中是否应当停止销售”，客服人员解释称，轻度颠簸下乘务员在客舱正常销售、“抓好扶手”是可以的；颠簸的程度主要根据乘务员体感判断，同时驾驶舱也会打铃声提示。

记者：袁小锋、郭子荻
见习记者：郑姝瑞
编辑：赵嘉琛 http://t.cn/AXYo2P6e