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26-11-09 23:46 微博认证:扬子晚报壹财经官方微博

【#修电脑搜地图显示官方售后却是冒牌店# #电脑未开机10分钟修好主板收758元#】“页面上挂着大大的HP商标,标签写着‘惠普售后’‘官方电子维修’,谁能想到去了一家第三方维修店?”近日,南京市民江女士(化姓)向@扬子晚报 记者反映,她在某地图软件搜索“惠普官方维修店”,按排名第一的推荐门店预约上门,不料对方却是一家第三方维修门店。江女士表示修电脑前特意问过“是不是惠普官方售后”,工作人员给出了肯定答复。在未给电脑开机的情况下,仅用10分钟便宣称“修好了主板”,收费758元,收款方显示为“南京某某电子科技有限公司”。

江女士在11月8日当晚再次拨打客服电话质问,对方此时改口称“我们是专业的维修点”,对是否具备官方授权闭口不谈。江女士随即向地图软件发起投诉并举报。在翻看该店铺评论区时她才发现,早在2025年就有多名消费者留言指出这是一家“假冒”的惠普维修店。11月8日晚,涉事地图软件在收到江女士的投诉反馈后,将涉事“惠普电脑数码相机售后维修中心”词条下架。11月9日晚,江女士告诉记者,该地图软件联系了商家,但商家拒不退款。平台客服表示可通过与商家合作的保险先行赔付这笔758元。

记者通过天眼查检索江女士账单上的收款方“南京XX电子科技有限公司”及其注册地址发现,这一处地址名下,竟然注册了10余家电子科技或设备维修企业。为何没有品牌官方授权的第三方维修点,能轻易在地图软件上冠以“品牌维修中心”的名号,甚至排在搜索结果靠前位置?记者在社交及电商平台上以“地图标注代办”为关键词展开调查。联系上一名专门承接地图词条上架的卖家后,对方直接发来一份“全地图平台标注报价单”。报价单显示,维修行业的地图标注服务仅需120元,承诺3至7天即可办妥上架。

当记者询问需要准备哪些材料时,该代办人员表示,只需提供营业执照、门头招牌照片以及法人身份证号即可。记者进一步询问“是否可以使用某品牌名称”,对方回复称:“只要招牌里有相关字样即可”。此外,记者询问“同一个地址能不能同时标注多个不同名称的店铺”,对方回复称:“只要有单独的营业执照和招牌就可以。(见习记者 马斌) http://t.cn/AXYKYzKW