一财快讯
26-11-10 22:01 微博认证:第一财经快讯官方微博

【#预约团购酒店被告知需加价1250元#】#律师称酒店临时通知加价不合法# 团购酒店套餐页面预约日历仅显示“可约”,未标明加价日期和金额,预约后却被客服电话临时告知需加价1250元……近日,武汉消费者钟女士在“途牛带你游华南”的直播间团购酒店套餐后遭遇此事。
记者在“途牛带你游华南”店铺相关产品页面里看到,“须知”里提示了“部分日期需加价”。但是,在预约日历中并未标注哪些日期需加价、加多少,仅显示“可约”与“不可约”。
商家回应称,预约日历未标注加价是“渠道习惯问题”,二次预约时客服会告知。律师指出,商家无权收取任何未予标明的费用,电话临时通知加价不合法,消费者有权主张按原价预约入住。(封面新闻)