#拼多多送货上门新规11月13日生效#拼多多新版《送货上门服务条款》将于11月13日正式生效，针对带专属标识的订单，未上门每单赔10元且举证倒置，但这套严规落地却引发了关于末端成本转嫁的广泛争议。
一、适用范围与违规界定
专属标识：新规仅针对商品详情页标注“送货上门”标识的订单，普通包邮订单仍按原规则执行。
两类违规：明确将“通过欺诈、胁迫等手段诱导用户放代收点”及“系统回传已上门但实际未送达”纳入违约处理范围。
二、处罚机制与举证规则
直接赔付：核实违规后，平台直接向消费者发放10元无门槛券，资金从商家账户直接扣除。
举证倒置：发生虚假签收争议时，由商家和快递方提供上门履约凭证，拿不出证据即判定违约。
三、免责范围大幅收缩
取消常见借口：删除大件难搬、恶劣天气、交通管制等常见免责理由，商家需对合作快递人员的行为全权负责。
极少数豁免：仅保留消费者主动明确同意放代收点、收货地址特殊等极少数免责场景。 http://t.cn/AXY0XcDx