#拼多多送货上门新规11月13日生效#
拼多多新版《送货上门服务条款》将于11月13日正式生效，带标识订单未履约将直接赔付10元，此举旨在通过举证责任倒置打破快递默认放驿站的潜规则。
一、适用范围与生效时间
生效节点：新版《送货上门服务条款》于2026年11月13日正式落地。
专属标识：新规仅针对商品详情页带有“送货上门”标识的订单，普通包邮订单不强制上门。
二、违规界定与赔付机制
两类违规：明确将“诱导或胁迫用户放代收点”及“系统回传已上门但实际未送达”纳入违约处理范围。
直接赔付：核实违规后，平台向消费者发放10元无门槛券（50年有效期），资金从商家账户直接扣除。
举证倒置：发生争议时，由商家和快递方提供上门履约凭证，拿不出证据即判定违约。
三、商家责任与免责收缩
商家全责：商家需对合作快递人员行为全权负责，多次违规将触发降权、下架甚至限制提现。
免责收缩：删除大件难搬、恶劣天气、交通管制等常见免责理由，仅保留联系不上用户等极少数客观场景。 http://t.cn/AXYOA2sR