#拼多多送货上门新规11月13日生效#拼多多送货上门新规即将落地,这对普通消费者来说,无疑是一项利好。新规明确,快递不按要求送货上门属于违规,用户可申请赔付10元,并且举证责任倒置,不再需要消费者费力收集证据维权。
长久以来,快递直接放驿站、快递柜已经成常态。很多人明明在家,包裹却被擅自代收,取件要跑腿、排队,遇到大件商品格外麻烦,投诉时还常常陷入举证难的困境。新规把举证压力转移给平台和快递方,降低普通人维权门槛。
不过新规落地,也引发不少现实讨论。末端派送成本增加,快递员工作量变大,如何平衡快递员收入与服务标准仍是难题。服务升级不该只把压力给到派送一线,平台也需要配套机制兜底。
期待这项新规可以真正落地执行,兼顾消费者权益与从业者生存,让送货上门回归本该有的样子。 http://t.cn/AXYOmkKa
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