【#菏泽局开展旺季服务保障督导检查#】

11月11日，菏泽局党组书记、局长周营带队赴菏泽中通、京东等寄递企业快件处理中心，督导检查“双11”业务旺季快递服务保障工作。

督导组主要检查了各企业旺季服务保障工作安排部署、安全生产制度落实、人员车辆物资器材储备、消防安全、应急能力以及快递员权益保障等情况，现场指出存在的问题和不足，要求及时整改、防患未然。

督导组要求，一是要严格落实安全生产主体责任，明确各岗位安全管理职责，常态化开展安全风险隐患排查，消除各类风险隐患，坚决遏制安全事故发生。二是要做好业务旺季期间人力、运力、场地等能力储备，充分利用智能快件箱、快递服务站等末端设施，提高末端投递服务能力，避免因业务量激增导致邮快件积压延误。三是要深入开展“暖蜂行动”，关心快递员“冷暖”，保障快递员收入，畅通快递员合理诉求反映渠道，坚决遏制“以罚代管”，落实防寒保暖保护措施，保障快递员身体健康和安全。四是要着力提升服务质量，认真做好消费者咨询服务和投诉处理工作，更好满足旺季期间群众用邮需求。

下一步，菏泽局将继续加大督导检查力度，督促企业严格落实各项工作部署，确保快递业务旺季期间全市邮政快递业安全平稳运行。（通讯员：裴广荣）