员工电脑出故障，最费劲的往往不是修本身，而是找人：不知道该找谁，不知道该说清什么，也不知道对方什么时候能来。IT外包把报修渠道和响应流程标准化，员工只需要按规定提交，剩下交给系统去流转。不同的人报同样的问题，走的是同一套流程，得到的处理标准和时效也是一致的。企业内部不用再派人四处跟进协调，日常技术支持变得有序，也变得可以预期。
发布于 上海
上海蓝盟-IT外包服务专家