【#12306回应外籍乘客头探出高铁车厢吸烟#】 近日，一段两名外籍乘客在高铁车厢门口吸烟的视频引发争议。视频中，两人站在车厢门口，将头伸出车厢外吸烟。对此，12306人工客服表示，高铁站台未强制禁烟，这属于旅客个人素质的行为，没有办法阻止旅客的个人行为。如果旅客在车厢吸烟，确实影响到了列车正常运行，可能会被限制乘车或者其他处罚。 http://t.cn/AXYHd4ua
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