淄博中院
26-11-13 03:17 微博认证:山东省淄博市中级人民法院官方微博

【#今年双11最需留意的3个坑##建议商品放购物车观察几天再下单#】双十一促销季,满减、预售、直播轮番上阵,消费者一不小心就踩坑。价格不透明、预售定金纠纷、直播宣传失真仍是消费者权益受损的集中地带。建议消费者下单前把商品加入购物车观察几天,看看真实价格走势,不要只看页面上的“折后价”。针对预售定金问题,市场监管人员特别提醒,要分清“定金”和“订金”的区别。

直播带货和第三方测评同样需要警惕。市场监管人员指出,直播间的灯光滤镜、夸大话术容易让商品显得比实物更好,部分测评账号实为广告推广,消费者应将直播展示和测评结论作为参考之一,而非决策的唯一依据。选购食品、化妆品等涉健康商品时,要核实资质、成分和生产许可信息。

法官同时提醒,大家熟知的七天无理由退货,并非适用于所有商品。消费者定作商品、鲜活易腐商品等,依法不适用七天无理由退货,但这并不代表商品存在质量问题时无法维权。同时,建议市民不要轻信直播间 “限时低价”“库存紧张” 等营销话术,下单前仔细阅读活动规则与退款限制。http://t.cn/AXYK7e2T