#4S店回应小偷穿工作服开走新车#新买的车没出4s被偷了
比亚迪店大欺客 全款已付手续办好 结果被销售告知车被偷了 索要赔偿维权无果!
事情的起因是公公60岁生日想买新车,精挑细选选中了比亚迪宋ultra ev ,看好了日子选择了200公里以外的比亚迪王朝网(长沙金旋风店)提车,销售带着看完车以后公公爽快交付全款并且购买好保险办好手续(经网友提醒才知道4s购车流程错误,应是先付定金等车交付以后再尾款),销售去仓库把车开去洗车贴膜,我们办好手续之后准备开车回家,天塌了!销售跟我们说车被偷了!于是就开启了戏剧性的一幕!所有的销售人员带着我公公和姐夫开车狂奔追小偷,追了一个小时抓到的小偷发现竟然穿的是比亚迪的工服!
事情发生以后我们家人的情绪稳定,真正的导火索来于一个销售主管,我们本着解决事情的态度积极交谈,表示车现在已经被盗,由于4s店并未把车交付到我们的手上,出于各方面的原因我们现在不想接受这辆被盗车辆遂提出退款,没想到这位销售主管气势汹汹!表示这个车辆你们已经办完手续法律上已经是属于你们的车了,不存在什么退不退款!后续因为这个销售主管实在是难以沟通,我们迫不得已打开直播跟家人朋友们分享了这一件事情,请求大家出招,全程长达将近三个小时的直播,4s店工作人员多次恐吓威胁!说我们直播让我们负法律责任侵犯了他们什么什么权益!从丢车18:35到直播结束23:30全程没派任何一个可以做主的人出来交谈!全程踢皮球讲大道理!问他们要监控他们说交车区没有监控!监控坏了!哪有这么巧?小偷刚好穿你们的工服?监控刚好坏了?问他们要合同他们也不给!连拍照都不让?试问哪里有王法!我全款付清的车辆你们出具了发票、办好了手续的车!我为啥不能有合同?(当时问他们要一直不给,复印件都不同意,在直播以后第二天早上才发到我公公的手机上,我们怀疑合同有问题,不然为何第二天才发!)由于后面交谈并没有取得任何实质性进展,公婆年纪已大身体已经出现不适提出今晚留宿长沙,询问能否请4s店负责我们所耽误的差旅费!得到的只是他们的一句自费!(婆婆身体不好,事后跟我们表述差点发病感觉全身发麻一股热往脸上冲,浑身不适后面还是自己心理调节加和水才缓解)后面迫于各方压力,4s店同意我们退款,从不愿意退款到15个工作日到账到3天再到1天!销售经理在直播间当着所有观众的面立了字据表示在11.11退还车款!直播谈判告一段落。
