当小红书用系统自动回复、人工客服千篇一律的回答将用户的申诉挡在门外，所谓的救济形同虚设，只有通过起诉的路径才能与小红书获得对话的机会，用户的合理诉求才能被小红书看到。自己制定的规则漠视用户的权利，一句“违规”就可以封禁账号和内容；我们遵守法律、尊重规则，也尊重平台的运营秩序和互联网的健康生态，但我们也不允许平台不合理的监管措施，动辄禁言封号却无任何有效救济可言。

小红书要赚钱、要上市，要报表好看、要讨资本市场的喜欢，这无可厚非，但耍流氓、吃相难看到这种程度就让人难以接受。以起诉状第四点为例，为了避免处罚，我需要开通企业专业号（600元/年+营业执照），而开通企业专业号需要营业执照、我作为自然人无法提供营业执照，小红书的要求无疑是让我“一根筋变成两头堵”——不开通企业专业号就封号，开通企业专业号需要营业执照，我又没办法提供营业执照。在我之前还是小透明的时候，小红书不会封我的号；在我有一定的粉丝数量后，小红书三天两头提示违规、限制流量、下架内容。毫不避讳地说，小红书就是让有一定粉丝基础的用户交保护费。

小红书可以用一套模糊的规则，通过系统监测自动对用户账户进行封禁，再用复读的人工客服将申诉拒之门外，以一个极低的成本对平台社区生态进行管理，而用户往往需要花费大量的时间、精力和金钱才可以让小红书看自己一眼。我们没办法用低成本对抗平台的滥用权利，那我愿意选一条最难的路。我不知道这个案件的胜败几何，我只是对小红书的忍耐已经达到极限。