江苏城市频道
26-11-14 20:35 微博认证:江苏电视台城市频道官方微博

#男子买错机票几分钟后退票被扣1万#【#买错机票打14个电话仍被扣1万退票费#】近日,贾先生花费23576元,于今年8月8日凌晨2点误购了两张海南航空发售,当日13点起飞的国际航班联程机票。付款后他意识到买错,立即申请退票,前后仅相距几分钟,却发现航司收取的合计退票费高达一万元,收取比例超过票价的42%。
贾先生说,事后他要求海南航空就该笔退票费出示收费依据、对应法规或备案文件,但对方始终没有出具。贾先生向记者提供了多段与海南航空工作人员的通话录音,录音中有工作人员表示,“具体怎么备案,这个确实我也不知道在哪备案”“我们这边看不到具体核算,只是系统显示”。
“我为了这笔退票费打了14个电话,折腾到起飞前不足一小时,最后还是被扣掉了一万元退票费。”贾先生说,自己因为着急,确实并未注意到海南航空公示的退票费细则,“但这退票费也太高了”。
从凌晨2点到中午12点,贾先生一直与海南航空交涉退票费问题,但没有找到减少损失的解决办法,最后无奈接受了这个退票方案。(来源:央广网 编辑:十一)@经视直播 http://t.cn/AXY1TPwA