冲刺5A，把景区创建做成一本游客体验细账

11月14日，东阿县政府领导带队到中医药文化旅游区阿胶街段现场办公，逐项研究交通路网完善、景观提质改造和配套布局优化，明确锚定5A级景区创建目标。冲刺5A，比的是把游客体验一项项算细的功夫。

评审看的是硬指标，游客记住的是一连串小事。车好不好停，路好不好走，厕所干不干净，指示牌看不看得懂，中午能不能就近吃上一顿热饭。这些环节单拎出来都不起眼，凑在一起就是一次出行的全部感受，也是一本要逐项填满的细账。阿胶街段把交通路网、景观提质、配套布局放在一起研究，方向是对的，因为游客从来不会把它们分开体验，哪一环掉分，整体印象就打折。

文旅消费算的是停留时间。一个人愿意在一个地方多待两小时，就多一顿饭、一杯茶、一件伴手礼的可能。景区留客靠的是逛得下去。路网顺了，从城区到景区的最后一段不堵车，游客才愿意把半天变成一天；配套全了，老人有地方坐、孩子有地方跑，一家人才走得动。消费是结果，便利是前提，顺序颠倒不得。

现场办公的意义在于当场定责，难点在于事后不变形。文旅项目最容易出现的情况是，现场定了调子，回去各按各的理解办。交通、城管、文旅、属地各管一段，接口的地方往往没人管。把几个部门的负责人叫到同一段路上，分歧才能当场暴露。真正考验在后面，谁在什么时候把哪一段改到位，要有清单，也要有人回头看一眼。

创建的过程也要顾及街上的生意。景观改造、管网施工，免不了围挡和断行，沿街的店铺最先受影响。工期排得密不密、告示贴得清不清楚、临时通道留没留出来，商户和居民感受得到。创建工作若能把这些细节一并算进去，改造期的怨气就少，建成后的口碑也稳。游客的好感，往往从进城那一刻就开始积累，包括路上有没有被堵住。

还要想清楚5A之后的事。牌子拿到手，游客的要求不会停在验收标准上。景区周边的餐饮价格、停车收费、商户服务，哪一样都能让口碑翻车。创建工作抓硬件，日常运营抓的是人和规矩，两件事都得有人盯着。

5A是一道阶段性考题，游客的口碑是常年考试。细账不怕算得慢，怕的是漏项。把阿胶街这一段先理顺，相当于把账本的头几页写实。景区好不好，不用自己说，游客的脚会投票。

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