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26-11-15 23:21 微博认证:投资内容创作者

上世纪七十年代,美国达美乐披萨还只是一家濒临倒闭的地方小店,创始人汤姆·莫纳汉为了从必胜客嘴里抢生意,推出了一句改变全球外卖史的疯狂口号:30分钟内送到家,超时一秒钟整单免费。

这句承诺瞬间引爆了全美大学城和加班族的订餐狂潮,达美乐门店像滚雪球一样开遍全美,销售额直接翻了几十倍

然而这句30分钟必达的军令状,很快在全美公路上变成了一颗颗移动炸弹;

因为门店经理规定送餐员只要超时就会被扣工资甚至开除,无数年轻送餐小伙在街上闯红灯、逆行狂飙。1989年印第安纳州一名达美乐送餐员为了赶最后两分钟,在雨天超速失控撞上了一位名叫珍妮·金德的女士,导致她脑部永久性重伤。

陪审团审理后认定,达美乐用商业规则变相逼迫员工拿命飙车,重判公司赔偿受害者高达7800万美元的天价罚金,逼得达美乐在1993年不得不忍痛宣布永久取消全美30分钟必达免单承诺。

发布于 山东