新疆旅游景区“变相收费”的质疑，核心源自赛里木湖景区按人头收取75元自驾服务费的模式，这一模式因计费逻辑矛盾、费用名不副实且在信息公示上存在瑕疵，最终引发大规模舆论争议。
一、导火索：赛里木湖“按人头收自驾费”引爆舆论
收费模式引发不解：游客进入赛里木湖需支付70元门票，同时还需按人头缴纳75元“自驾服务费”。一辆五座车满员时，仅服务费就需375元，远超门票费用，被网友吐槽为“变相收费”。
计费逻辑遭质疑：国内绝大多数允许自驾入园的景区均采用“按车收费”模式，而赛里木湖“按人头”计费，让游客感到不合常理。车辆对道路的损耗与车内人数无关，按人头收费意味着对同一项服务重复收费。
“服务”名实不符：名为“自驾服务费”，但景区并未提供代驾、补给、专属向导等配套服务，游客只获得了一张“自驾入场券”，收费名目与实际服务存在落差。
二、矛盾升级：工作人员冲突事件放大收费争议
恶性事件叠加负面观感：2026年7月23日，赛里木湖景区发生工作人员与旅游车司机争执并互殴，先后有7名工作人员参与冲突。这起事件不仅暴露了景区管理的失序，也让原本对收费模式就心存不满的舆论迅速发酵，从“收费不合理”升级为“对景区整个管理体系的质疑”。
舆情形成“组合拳”：在“工作人员打人”事件引发的愤怒情绪下，按人头收费的争议被进一步放大，两者叠加形成了对景区的集中负面舆论，两起事件被网民紧密关联，共同构成了对“变相收费”的有力指控。
三、官方回应与整改：从个案到全区的政策转向
首次回应未能平息争议：面对质疑，景区及文旅部门最初回应称，75元自驾服务费已依法备案，用于道路养护和生态保护，属于市场调节价。但“合规不等于合理”，该回应未能消解公众对收费逻辑的质疑。
联合工作组介入并推动整改：冲突事件后，新疆自治区、博州成立联合工作组进驻赛里木湖景区。工作组不仅对涉事人员及管理方进行严肃问责，也同步推动了收费模式的根本调整：将“按人收费”改为“按车收费”。
全区政策统一调整：2026年8月8日，新疆文旅厅发布通报，将这一整改经验推广至全疆，要求所有4A级及以上涉及自驾服务费的景区，统一将收费模式调整为按车型收费。这一举措标志着新疆从个案处理走向了系统性优化景区收费管理。