贵州文旅近来在“决不护短”这件事上动真格了——一边设立最高5000元的旅游服务意见征集奖励，鼓励游客“找茬”；另一边对查实的违规旅行社和导游“一查到底、决不姑息”，用实际行动修复市场口碑。
一、最高奖励5000元，官方主动“求批评”
有奖征集：贵州省文旅厅厅长公开喊话，向游客征集旅游服务改进意见，最高奖励5000元，鼓励直言不讳的反馈。
双向互动：同时发起“国庆素材征集”，向网友索要实地拍摄的旅游片段，要求必须是原创，以此获取真实用户体验的一手资料。
二、对违规行为“零容忍”，典型案例一查到底
导游事件快速响应：2023年9月，有游客举报贵阳某旅行社导游因游客不买翡翠，让大巴在服务区停留1小时。贵阳市文旅局迅速行动，表态“对害群之马决不姑息”。
合作对象严格筛选：2024年6月，因东方甄选主播以“山河破碎”形容贵州地貌引发争议，贵州文旅果断删除所有相关宣传视频，避免不恰当的表述继续传播，被部分网友评价为“硬核护短”。
三、日常监管与暖心服务并重，重塑“爽爽贵阳”口碑
专项整治：贵阳市文旅局明确，将持续对扰乱旅游市场秩序的行为“一查到底”，维护“爽爽贵阳”城市品牌。
官方引导：发布《文明旅游更有味》等公益广告，倡导游客文明游览，同时从官方层面推广“真诚好客热情爽活”的贵州形象，鼓励商户以善举温暖游客。