一、矛盾机制:考核制度使司机不敢开空调
考核规则自相矛盾:兰州公交集团规定气温超30℃必须开启空调制冷,未按要求开启被查实将面临300元/次罚款;但同时公司从2026年3月起推行气耗奖惩制度,将车辆用气量、用电量与司机绩效挂钩,超出规定能耗标准的费用由司机本人承担。
驾驶员两头受压:开启空调会大幅增加能耗,司机因此被扣款100-300元/月不等;关闭空调则面临乘客投诉和公司罚款。这使得部分司机选择少开或不开空调,改用通风模式以降低能耗。
车辆差异未纳入考核:公司实行“人车固定”制,车队内车况差异悬殊——行驶里程超80万公里的老旧车辆机械老化、能耗天生偏高,却在同一标准下被考核,新车司机月月得奖,老旧车司机长期被扣款。
二、深层根源:公交企业经营压力与成本焦虑
客流下滑收入锐减:受出行方式多元化冲击,全国公交客流大幅下降,2025年统计数据显示全国公共汽电车客运量同比下降5.5%,车辆数减少2.79万辆。兰州公交集团2022年已负债39亿元,拖欠职工工资及社保约5亿元。
老旧车辆运维成本高:部分新能源公交车电池衰减严重,车辆充一次电从原来的跑8-9趟衰减到仅能跑2-3趟,夏季开空调进一步缩短续航,公司面临高额更换电池成本(每辆约25万元)。
补贴政策调整:国家新能源公交车运营补助政策于2019年底到期后,中央财政不再统一发放补贴,地方财政支持力度不一,企业经营更加困难。
三、平衡路径:精细化考核与多方协同
建立分级差异化考核:按车龄、车况、线路、季节等因素动态设定能耗基准,老旧车辆能耗标准适当上浮,夏季高温季自动调整基准值,让不同车辆的司机都有公平的达标空间。
奖优为主、改单向转嫁:考核应以正向奖励节能行为为主,将处罚额度设定在合理范围;同时企业应将车辆维保、老旧车更新纳入管理责任,不让司机为硬件缺陷背锅。
争取财政补贴与多元增收:地方政府应落实成本规制和补贴补偿,公交企业可拓展广告、定制包车、场站开发等营收渠道,并积极争取新能源车辆更新及运营专项补贴。
构建三方共赢契约:将服务质量指标(如空调服务、准点率)与能耗指标纳入统一考核体系,建立乘客满意度反馈机制,让成本管控服务于服务提升,而非牺牲乘客体验。