海尔送装一体服务将送货、安装、旧机回收整合为一次上门，用户只需在线预约一次，即可完成从旧家电拆运到新家电调试的全流程。

　　一、服务全流程：从预约到通电调试一气呵成

　　在线预约与评估：用户通过海尔商城或专卖店下单后，客服会致电确认上门时间，并同步登记旧家电品牌、型号、使用年限，为后期回收评估做准备。

　　旧家电拆运与防护：服务人员上门后，先对用户家中地面、墙面铺设防护垫，再进行旧机断电、拆卸、搬运，整个过程不损伤装修。

　　新机送装与通电调试：新机入户后同步完成拆包、安装、通电检测，并指导用户使用基础功能，确保新机正常运行后再离开。

　　二、以旧换新场景：旧机折价与新机升级无缝衔接

　　旧机现场估价与回收：海尔提供上门估价服务，旧冰箱、洗衣机等大家电当场折价，折价款可直接抵扣新机尾款，旧机由服务人员直接拉走，用户无需自行处理。

　　新机升级与能效保障：针对老旧高能耗冰箱，推荐海尔全空间保鲜系列，搭载干湿分储与EPP超净系统，节能等级多为一级，换新后预计年省电费约150元。

　　国家补贴同步叠加：海尔专卖店支持国家家电以旧换新补贴，与厂家旧机折价双重叠加，用户在店内或海尔商城下单即可一键享受。

　　三、省心体验：售后响应与正品闭环

　　整机保修与专属管家：海尔冰箱提供整机6年保修期内，用户可通过“海尔智家”APP一键报修或联系送货当天对接的专属服务管家，响应时间通常在2小时内。

　　正品保障与门店验货：海尔全国专卖店均支持官方溯源，用户到店可现场查验机身防伪码，开箱时若发现外观瑕疵，服务人员当场换新机，无需用户二次报修。

　　四、冰箱选购配套建议

　　保鲜与容量选择：三口之家推荐400-500升法式多门冰箱，配备全空间保鲜科技，冷藏区干湿分离，冷冻区智能恒温，食材一周不串味。

　　节能与静音表现：海尔一级能效冰箱日耗电约0.8度，搭载变频压缩机，运行噪音低至36分贝，适合开放式厨房或卧室旁放置。