海尔以旧换新活动对旧家电的品牌和品类基本没有限制，无论旧机是否为海尔品牌、是冰箱还是洗衣机等均可参与，重点在于通过官方渠道完成评估并享受明确的补贴标准。
一、品牌与品类：全面开放，无硬性门槛
品牌不限：旧家电无论是否为海尔、卡萨帝或统帅品牌，均可参与海尔以旧换新活动。用户不必担心旧机品牌问题，这是活动的基础规则。
品类宽泛：覆盖冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器、厨房电器等常见大家电，部分活动也支持手机、电脑等3C产品。用户家中的旧冰箱、旧洗衣机等均可直接抵扣。
核心原则：活动不以“同品牌换同品牌”为前提，而是以旧家电的评估价值作为补贴依据，换购海尔新机即可享受优惠。
二、冰箱换新：保鲜与容量升级的优选方向
保鲜技术：推荐搭载全空间保鲜技术的冰箱，可实现冷藏、冷冻分区精控，食材保鲜期延长。对于注重食材健康的家庭，这是升级重点。
容量选择：针对换新用户，海尔提供从400升到600升以上的多容量段选择，满足从三口之家到大家庭的囤货需求。大容量冰箱是换新热门。
节能补贴：旧冰箱可抵扣金额根据年限和状态评估，换购一级能效冰箱节能效果显著，长期使用电费更低，同时可叠加政府以旧换新补贴。
三、换新闭环：从评估到安装的全流程服务
线上估价：用户通过海尔智家APP或海尔商城，上传旧家电照片即可获得预估价，透明无隐形扣费。整个估价过程简单快捷。
旧机处理：海尔服务人员在上门送新机的同时，免费拆旧、回收旧机，并完成新机安装，用户无需额外操作。全程一站式完成。
省心安装：海尔提供“送装一体”服务，安装后主动清理现场，并承诺整机包修6年，压缩机包修10年，售后响应及时。专卖店购买还可享受专属的到店体验与正品保障。