央视近期连续报道了暑期低价旅游团的宰客乱象，引发社会广泛关注。针对曝光问题，云南省文化和旅游厅已于8月16日晚连夜发布通报，表示将依法依规严肃处理涉事旅行社、导游及购物场所。
曝光核心问题
- 强制购物与言语暴力：8月17日央视网报道，低价团导游对不购物游客进行言语辱骂，甚至称其为“搅屎棍”，并强制要求每人购买翡翠，否则不许离开商场。记者调查发现，一款宣传“999元昆大丽纯玩跟团游”实际落地后，导游从第二天就开始施压购物，将原本后置的购物环节提前。
- 低价团的“赌团”模式：业内人士透露，云南本地地接社以远低于成本的价格接团（如昆大丽六天五晚合理成本约2000元，低价团仅999元），依靠游客购物和自费项目回扣盈利，行业内称为“赌团”。为分摊风险，还存在分段转包同一旅行团的现象。
《财经调查》深度揭秘
8月16日《财经调查》栏目播出专题节目，揭露低价旅游团的“宰客经”：
- 宣传“纯玩团”实际强制购物，导游通过言语施压、限制自由等手段强迫消费。
- 强制收取自费项目费用，纠纷频发，旅游途中乱象丛生。
- 揭秘了低价团背后的灰色产业链，包括宣传注水、套路营销等手段。
官方回应与处置
云南省文化和旅游厅在8月16日晚央视曝光后连夜发布通报：
- 高度重视报道内容，立即组织有关州市对涉事旅行社、导游及购物场所开展调查。
- 表示将对查实的违法违规行为依法依规严肃处理，并感谢媒体监督。
此类低价旅游团严重侵害游客权益，扰乱旅游市场秩序。提醒广大消费者警惕“超低价”旅游产品，选择正规旅行社报名，切勿因小失大。若遇强制购物或消费纠纷，注意保留证据并及时向当地文旅部门投诉举报。