央视财经曝光云南“999元昆大丽六天五晚”低价游暗藏陷阱,一趟行程竟被层层转包给5家旅行社,导游以辱骂、威胁等手段逼迫游客购物,云南省文旅厅已连夜回应将严查涉事主体。
一、低价游层层转包,游客成“待宰羔羊”
宣传与实际严重不符:记者在直播间下单999元“纯玩无购物”产品,宣传称仅两处购物点、全程自愿;落地签约时主体更换为山东未来国旅昆明分公司,地接为丽江鸿辉旅行社。
五家机构分工“接力”:网络销售方为湖北爱旅纷途昆明一分公司,中间对接方为云南傣遇,合同签约主体为山东未来,落地地接由丽江鸿辉负责,全程共涉及5家旅行社。
购物点数量虚报:合同细则实际标注四处购物场所,与承诺的两处明显不符;行程中近四分之一时间被各大购物门店占据。
二、“负团费”与“赌团”模式是乱象根源
低于成本价揽客:云南省旅行社协会提示同款线路合理成本约2000元,999元售价远低于市场正常标准。
“负团费”模式:组团社亏本揽客后,不仅不向地接社结算费用,反而倒收一笔“人头费”盈利,地接社接团即亏损。
“赌团”式运营:地接社只能靠游客购物回扣“赌概率”回本,旅行社文件中甚至出现“赌值”(每名游客最低返利指标)等术语,导游提成比例细则明确,连鲜花饼一单导游返佣20元。
三、游客维权路径与消费警示
官方已介入调查:8月16日晚云南省文旅厅发布通报,立即组织对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查,一经查实将依法依规严肃处理。
游客可依法索赔:低价游强制购物涉嫌违反《旅游法》第三十五条(不得以不合理低价组织旅游活动并获取回扣),游客可依据合同要求赔偿。
避坑建议:警惕远低于市场价的旅游产品,签订合同前看清签约主体与地接社信息,保留直播宣传截图,遇到强制消费立即通过12345或文旅部门投诉维权。