针对央视财经曝光云南"低价团"乱象,云南省文旅厅8月18日发布通报,多家涉事旅行社和导游被立案调查,拟吊销证照,8家购物场所全部停业整改。

  一、官方通报:重拳整治涉事主体

  旅行社处罚:湖北爱旅纷途昆明分公司因网络虚假宣传,拟吊销设立社《旅行社业务经营许可证》;丽江鸿辉旅行社因导游欺骗、胁迫消费,拟吊销许可证;昆明相约春澄旅行社因指定购物场所,拟吊销许可证。

  导游处罚:大理导游扎史培某因胁迫消费,拟吊销《导游证》,违法线索移交公安;丽江导游高某因欺骗胁迫消费,拟吊销《导游证》,线索同样移交公安。

  购物场所整顿:大理、丽江、西双版纳等地涉事的8家购物场所经市场监管部门立案调查后,目前已全部停业整改,并被列入不合格供应商。

  二、识别低价团套路:价格异常需警惕

  核算成本底线:云南省旅行社协会发布的2026年消费提示显示,昆大丽同款线路单人合理运营成本为2000元,而网络直播间售价仅999元,远低于正常成本。低于市场价30%以上的旅游产品需直接排除。

  警惕"纯玩"话术:部分低价团打着"纯玩无购物"旗号揽客,落地后却隐性购物、强制消费。央视暗访显示,标称"零购物"的西双版纳团实际安排了5个购物点,全程仅3处正规景点。

  识别"层层转包":一趟999元的行程,游客可能接触到5家旅行社,网络销售方、合同签约主体、地接社各不相同,这正是"赌团"模式的典型特征。

  三、选择正规旅行社:核验资质与合同

  查看证照资质:报名参团时须查看《工商营业执照》《旅行社业务经营许可证》和《税务登记证》,确认经营范围。正规旅行社在定价与线路安排上有清晰标准。

  签订电子合同:2017年7月起云南已启用电子旅游合同,旅行社必须在旅游监管平台上与游客签订合同。合同中应明确双方信息、行程安排、服务标准、旅游费用及违约责任,避免"阴阳合同"。

  对公账户转账:团费应转入签约旅行社的对公账户,警惕私人转账要求。支付后索取正规税务发票,并核对信息与款项是否一致。

  四、遇强制购物:留存证据及时维权

  保留证据材料:遭遇导游胁迫消费、言语侮辱时,注意留存录音、录像、票据等证据,以备后续维权使用。

  投诉举报渠道:可拨打全国旅游投诉举报电话12301,或云南省旅游投诉电话0871-96301,也可通过"一部手机游云南"App进行投诉。投诉时效为旅游合同结束之日起90天内。同时,文旅部门正联合公安、税务等多部门彻查资金流水,推动"由处理个体向深挖利益产业链"转变。