一、从上市发布会到用户大会，"担责"贯穿始终

　　上市"坦白局"：3月29日铂智7上市发布会打破传统形式，变成直面用户关切的"坦白局"，高管针对三电安全、续航衰减、智驾风险、配置诚意四大核心疑问逐一作答。

　　用户大会再升级：7月24日铂智7用户大会上，广汽丰田将原先的"电池自燃厂家担责"全面升级为"电池事故起火厂家全担责"，覆盖品质问题与碰撞、底盘剐蹭等非品质问题。

　　七夕节点延续热度：8月19日，官方借七夕话题强调"爱是承诺更是担责"，将三担责政策与品牌情感价值绑定，持续强化用户认知。

　　

　　

　　二、"三担责"政策具体怎么担

　　电池起火全担责：只要不是外部火源蔓延，无论电池品质问题还是交通事故碰撞、底盘剐蹭引发的起火，厂家直接承担相应责任，用户零责任。

　　电池衰减量化承诺：2年/5万公里衰减不超10%，6年/10万公里不超20%，8年/15万公里不超25%，超出标准直接免费更换全新原厂电池包。

　　三电终身质保：用车超8年后电池出现故障，厂家仍承担包括更换电芯在内的质保责任，且该权益新老车主一视同仁、终身享受。

　　智能泊车事故兜底：因智能泊车辅助功能自身原因导致的事故，相应维修费用及第三方财产损失由厂家补偿。

　　三、敢承诺的底气来自技术与产品力

　　电池安全冗余设计：铂智7采用"底三层、侧三层、里四层"安全防护结构，底护板使用1300MPa热成型钢，电芯切割后静置24小时不起火不爆炸。

　　行业顶尖配置组合：全系搭载华为鸿蒙座舱、Momenta智驾方案，配备智能预瞄双腔空悬、雅马哈7.1.4声道音响、NAPPA真皮座椅等越级配置。

　　市场表现验证信任：铂智7凭借14.78万-19.98万的定价与诚意政策，上半年铂智系列销量超5万台，连续4个月位居合资纯电第一。