根据2026年最新的J.D. Power权威研究数据，奇瑞汽车在售后服务满意度上拿下了主流品牌与自主品牌“双第一”，以817分的总成绩蝉联榜首，其售后体系已成为自主品牌中对用户最友好的标杆之一。
一、售后服务满意度：蝉联双第一，成绩亮眼
双料冠军：在2026年7月发布的J.D. Power中国售后服务满意度研究（CSI）中，奇瑞以817分与广汽本田并列主流品牌第一，同时在自主品牌中位列第一，成功蝉联。
细分领先：在自主品牌售后服务满意度排名中，奇瑞（817分）领先吉利（815分）、长安汽车与广汽传祺（812分），优势明显。
体系实力：早在2026年3月的J.D. Power年度颁奖典礼上，奇瑞便揽获品牌维度5项第一及车型维度7项冠军，创造了自主品牌历史最佳成绩。
二、车辆可靠性：长期品质的硬核支撑
数据说话：在最新一期中国车辆可靠性研究中，奇瑞以181个PP100（百车故障数）拿下自主品牌第一，优于自主平均（201）、主流平均（195）乃至豪华品牌平均（183）。
多点开花：瑞虎7/7 Plus和瑞虎8 Pro分别在各自细分市场夺冠，说明这不是单款车型的偶然表现，而是产品序列的整体稳定。
连续认可：奇瑞已连续两年在J.D. Power车辆可靠性研究中保持自主第一，这种稳定输出已成为其售后口碑的坚实底色。
三、全链条服务：从购车到用车的全方位保障
体验领先：奇瑞同样在J.D. Power购车客户体验指数研究中获得传统新能源市场自主第一、行业第二的成绩，覆盖从看车、购车到售后的全流程。
健康守护：奇瑞还行业首推车主健康守护计划，提供十年保障与136种疾病覆盖的健康保险，将服务延伸至车主本人。
全球服务：截至2026年7月底，奇瑞全球累计用户已突破2016万，其中海外用户超699万，其服务网络已覆盖全球多个国家和地区，海外服务能力同步提升。
