天津一家麻辣烫店主本想称重自证“素菜不贵”,结果测出单片娃娃菜价格超过1元,视频一出全网炸锅,一场由“几页菜单”引发的价格信任危机迅速蔓延,再次把餐饮行业明码标价与定价透明度的问题推上风口浪尖。
一、单片娃娃菜超1元,称重自证反变“翻车现场”
事件起因:天津麻辣烫店主针对“一片娃娃菜1块多”的网络质疑,拍视频称重自证,结果实测单片娃娃菜价格确实超过1元,视频迅速引发全网热议。
价格反差:菜市场一整颗娃娃菜仅两三块钱,拆分成单片售卖后溢价明显,让不少消费者直呼“被宰”。
店主解释:商家认为定价包含房租、人工、食材损耗等成本,不能直接对标菜市场原料价。
二、称重计价模式,为何频频引发“食材刺客”争议
视觉误导:轻质蔬菜如娃娃菜、绿叶菜分量轻但蓬松,视觉上显少,消费者很难预估总价。
计价盲区:自选称重模式下,标价单位容易造成误导,食材泡水增重、荤素同价进一步放大价格争议。
预期错位:消费者习惯以菜市场原料价作为参照,而经营者背负门店运营成本,双方对“平价小吃”的心理预期难以统一。
三、平价小吃如何长久留住客源,透明是关键
明码标价是基础:清晰规范的标价能保障消费者知情权,点餐前预判花费可有效降低消费后的不适感。
优化计价方式:单纯拆分细化称重容易制造消费隔阂,商家可采用大众更易接受的售卖规格,平衡利润与体验。
理性看待成本:餐饮定价需承担多重经营成本,但商家在行使自主定价权时,应兼顾大众消费心理,合理设置售卖规格。