影视飓风创始人Tim在苹果发布会体验区轻掰iPhone Duo后，回看素材发现外屏闪屏，苹果客服回应称这种“反掰”属于人为损坏，不在保修范围内。

　　一、事件经过：一次反向轻掰引发的闪屏

　　现场测试：Tim在苹果发布会体验区，将展开的iPhone Duo机身反向轻掰了一下，强调“绝对没有用力”。

　　故障延迟显现：当时现场未发现异常，回看视频素材时才发现，这台手机的外屏已出现间歇性闪屏现象。

　　核心争议点：Tim认为折叠屏在可靠性上与传统直板机存在本质差距，这一测试结论迅速引发热议。

　　二、苹果客服解释：反掰属人为损坏，不予保修

　　判定依据：客服指出，iPhone Duo是双折叠设计，只支持单面正常打开，不存在“反向掰动”的正常使用场景，反掰等同于手机磕碰等外力损伤，属于人为情况。

　　保修政策：非质量问题导致的损坏不在免费保修范围内；若因正常使用打不开，可到门店检测，属质量问题则免费维修或更换。

　　补充说明：客服还表示，网络博主的单台设备测试比较片面，建议消费者在正式发售后前往线下门店实际体验后再作判断。

　　三、行业争议：测试行为是否“超纲”

　　李楠质疑：怒喵科技创始人李楠认为，可靠性测试应围绕用户正常使用场景验证，铰链开合180度通过即可，反掰属于“为流量和话题”的非正常测试方式。

　　支持者观点：部分网友和博主认为，手机在包内被挤压、跌落等日常场景也可能遭遇反向受力，测评的价值正是暴露此类边界隐患。

　　当前状态：截至2026年9月17日，苹果官方尚未对此事发布专门说明，iPhone Duo国行起售价15999元，将于10月23日正式开售。