目前多家车企已推出7×24小时道路救援服务,覆盖拖车、换胎、搭电、代步车等场景,且多数服务在春节等节假日期间“不打烊”。
一、主流品牌救援服务对比
东风日产:N7/N6车主可享免费拖车,维修超24小时提供代步车或补偿,修复后同城20km内免费送车上门,活动期至2026年4月1日。
阿维塔:设门店值守专员,7×24小时响应,提供协助报案、现场处理、全流程托管,车主可安心离场。
鸿蒙智行:覆盖问界、智界、享界等品牌,7×24小时提供拖车、搭电、困坡救援、补能无忧服务,春节活动期至2026年3月3日。
二、救援服务的具体场景
轮胎故障:问界提供免费轮胎递送及备胎租借,存放点覆盖六省区;东风日产提供应急轮胎借用及更换服务。
事故拖车:因产品质量故障,东风日产免费拖车,维修超24小时可获代步车或补偿。
春节保障:鸿蒙智行推出“春节安心行”,含15项免费安全检测和原厂玻璃水加注。
三、使用建议
保存热线:东风日产95027、鸿蒙智行400-008-0099等,建议提前存入手机。
明确需求:拨打时说明故障类型、具体位置、是否需代步车,便于救援方快速调度。
确认权益:不同品牌、车型的免费项目不同,购车或出行前可向专营店确认具体条款。