目前车市质保政策已出现明显分化：主流车企普遍提供3年或10万公里的整车质保（以先到者为准），但上汽大众、一汽大众等品牌已率先将燃油SUV整车质保升级为不限里程、不限年限的终身质保，后者限首任非营运车主且需全程在授权经销商处保养。
一、终身质保的附加条件
车主限制：仅限首任非营运车主，车辆过户后失效。
保养要求：必须按规定在上汽大众或一汽大众授权经销商处保养及事故维修，否则车企有权取消质保资格。
保障范围：覆盖动力总成、悬挂系统、转向系统等多个核心零部件。
二、传统质保期规则解析
保修期界定：以3年或10万公里先到者为准，超出任一条件即出保。
免费维修范围：质保期内因质量问题损坏，维修及更换配件均免费，含工时费和辅料，费用由厂家承担。
维修原则：能维修的优先维修，无法维修才更换新配件。
三、质保期内外保养注意事项
店外保养不影响质保：依据汽车三包及反垄断规定，厂家不得仅以“未在店内保养”为由拒绝质保。
关键前提：使用符合厂家规格的机油配件，并保存完整保养记录（发票、工单、配件规格）。
因果关系判断：若故障与保养不当存在直接因果关系，厂家可主张免责。