一、免费保养政策覆盖范围

　　混动专属：RX 350h作为智·混动车型，享受6年/15万公里免费保修保养，动力电池额外享有10年/25万公里无忧承诺。

　　项目内容：免费保养涵盖机油、机滤、垫片、工时等常规项目，降低长期持有成本。

　　附加权益：经销商提供24小时道路救援、免费上门取送车、维修期间代步车等服务。

　　二、经销商服务流程标准

　　预约接待：支持电话、官方APP、小程序预约，到店后专属服务顾问接待并确认需求。

　　透明车间：维修保养过程可通过休息区屏幕或手机实时查看，关键节点拍照反馈。

　　交车回访：完工后逐项讲解，后续电话回访满意度，形成服务闭环。

　　三、品牌服务口碑支撑

　　质量口碑：雷克萨斯以质量可靠著称，在进口豪华品牌中销量逆势增长，服务体验是重要支撑。

　　配置基础：RX 350h标配主动安全、无钥匙进入、电动方向盘等，减少后期加装，与服务标准形成互补。

　　电气化积淀：RX系列自2005年推出RX400h，混动服务经验积累深厚，标准延续品牌基因。