截至2026年10月，苹果手机在中国大陆仍执行整机1年保修加主要部件2年保修的双层政策，AppleCare+意外险屏幕维修仅需188元，但2026年3月起所有退货须返厂检测，退款时间从1到2天延长至3到7天。

　　一、基础保修与退换货窗口

　　整机保修：自购买日起1年内，制造缺陷导致的硬件故障免费维修，覆盖包装盒内所有Apple品牌配件。

　　主要部件延保：主板、显示屏、电池等核心部件保修期延长至2年，远超行业普遍1年的标准。

　　退换货时效：7天内质量问题可退货，8至15天可换货，16天至1年内免费维修。

　　二、AppleCare+意外保障

　　购买窗口与价格：购机后60天内可购买，价格约1498至1999元，需现场验机。

　　维修费用：屏幕或玻璃背板损坏仅需188元服务费，其他意外损坏如进水、后盖碎裂为628元，每年不限次数。

　　电池免费换：保修期内电池容量降至原始80%以下可免费更换，相当于省下一块价值809元的官方电池。

　　三、2026年退货新规与渠道差异

　　返厂检测：2026年3月起中国区所有退货须寄回工厂进行硬件级检测，核对屏幕、主板、防水胶等核心部件序列号。

　　收紧原因：高峰期中国内地和香港地区60%的保修申请涉嫌欺诈，黑产利用14天无理由退货拆换原装配件。

　　渠道对比：苹果官网支持14天无理由退换，天猫旗舰店为7天，京东自营及第三方店铺大多不支持拆封后退换。国行iPhone在全国联保范围内，凭有效购买凭证均可前往直营店或授权服务商享受保修。