京东自营热水器以旧换新上门安装已覆盖海尔、美的、林内、万和、万家乐、A.O.史密斯、能率等主流品牌，在售超九成自营机型均可参与。这些品牌的以旧换新订单默认采用“送装拆收”一体化服务，旧机不限品牌年限、坏机也收，电热水器安装费封顶200元、燃气热水器封顶300元。
一、品牌参与情况
主流品牌全覆盖：截至2026年10月，京东自营联合海尔、美的、林内、万和、万家乐、A.O.史密斯等品牌成立“热水器售后服务联盟”，覆盖京东自营在售90%以上的热水器商品。
分品类看品牌：海尔、美的覆盖电热、燃气、空气能全品类；林内、能率侧重燃气热水器；A.O.史密斯主打高端储水式电热水器。
旧机回收宽松：无论你最终选哪个品牌，旧机回收都不限品牌、不限年限、不限品相，用了十年的老机器甚至外壳锈穿的坏机，师傅上门照样回收折价。
二、补贴与费用
国补15%是核心：购买一级能效热水器可享国家补贴，按最终售价15%直减、单件最高1500元，执行至2026年12月31日。
旧机折价叠加：电热水器旧机折价约50-200元，燃气热水器残值更高，可达300-800元，补贴直接抵扣新机货款。
安装费封顶透明：电热水器安装费最高200元、燃气热水器最高300元，师傅上门前出示电子报价单，额外材料费明码标价，确认后才施工。
三、服务流程要点
下单入口：在京东APP搜索“热水器以旧换新”或“国补960”，筛选“自营”并带“以旧换新”标签的商品，结算页须显示“政策补贴”字样才能享国补。
一次上门全搞定：预约后师傅带着新机上门，同步完成旧机拆除、回收、新机安装，全国平均48小时内上门，核心城市最快12小时。
先回收后发货需注意：以旧换新通常需先完成旧机回收再安排新机发货，着急用热水器的用户下单前建议先和客服确认时间衔接。