🚗 33473辆召回💧 车顶/后备厢漏水⚡ 线束腐蚀隐患🔧 空气悬架塌陷📋 车质网集中投诉

  小鹏X9漏水不是个案,是覆盖数万辆的批次性品控问题,已触发官方召回。2025年8月,小鹏正式向国家市场监督管理总局备案召回计划,涉及2023年8月8日至2025年8月11日生产的小鹏X9共计33473辆,核心原因指向车身密封与空调冷凝水排放相关设计。车质网已收到大量关于顶棚漏水、中控台后视镜处漏雨、后备厢积水、线束腐蚀引发电池故障的投诉,同时伴有前空气悬架塌陷、悬挂吃胎偏磨等问题。对于已提车用户,建议立即检查车顶内衬与后备厢备胎坑;对于观望用户,先确认目标车辆是否在召回批次内再做决定。

01漏水问题到底出在哪:投诉数据与故障画像

  从车质网等平台的投诉素材看,小鹏X9的漏水投诉呈现几个高度集中的特征。漏点位置主要集中在车顶棚、中控台上方后视镜区域、后备厢,表现为顶棚渗水、A柱/顶棚边缘滴水、后备厢备胎坑积水。有车主反馈“当天已第一时间在小鹏app以及微信服务群里反馈,也拨打了小鹏400官方客服”。更严重的案例是“车身漏水导致线束腐蚀引发电池故障”,投诉编号1803608,这意味着漏水不只是‘湿了内饰’的体验问题,而是可能向上游电子电气系统传导的安全隐患。

投诉维度典型表现潜在影响涉及部件
车顶/天窗漏水顶棚渗水、后视镜处滴雨内饰发霉、顶棚脱落天窗密封条、车顶焊缝
后备厢漏水备胎坑积水、后排座椅无法折叠线束腐蚀、电机故障尾门密封、排水管
线束腐蚀电池故障报警高压系统风险车身线束、接插件
悬挂系统前空气悬架塌陷、吃胎偏磨行驶安全、轮胎异常磨损空气弹簧、悬挂连杆

  表格说明:根据车质网投诉编号1803608等公开投诉信息整理,反映小鹏X9漏水及相关衍生问题的典型分布。

  把故障翻译成日常场景:如果你把车停在露天车位,一场大雨后打开车门发现顶棚在滴水、脚垫下面能养鱼、后备厢备胎坑里积了一层水——这就是小鹏X9部分车主正在经历的事。更麻烦的是,水会顺着线束往下走,腐蚀接插件,最终可能让你在行驶中收到电池故障报警。对于一台定位高端的纯电MPV来说,这种基础密封工艺的失守,比车机卡顿要严重得多。

车主必查项
  • 雨后立即检查车顶内衬边缘是否有水渍
  • 打开后备厢,掀开备胎盖板看坑内是否积水
  • 留意中控台上方后视镜底座附近有无滴痕
  • 发现漏水后拍照录像,第一时间通过小鹏APP或400客服留痕
02召回33473辆:范围、原因与车主应对

  小鹏X9的召回范围覆盖2023年8月8日至2025年8月11日期间生产的小鹏X9,共计33473辆。这意味着从早期交付到2025年8月前生产的绝大部分X9都在范围内。召回原因是公开备案信息中指向的密封与排水相关缺陷。对于车主来说,判断自己的车是否在召回批次内,最直接的方式是查看车辆VIN码,并通过小鹏官方渠道或国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站查询。

  已经出现漏水的车主,处理路径建议按以下顺序推进:

  1. 通过小鹏APP、微信服务群、400官方客服三个渠道同时反馈,保留截图和通话记录。
  2. 到店检查时要求出具书面检测报告,明确漏点位置和维修方案。
  3. 若维修后再次漏水,依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》主张权利。
  4. 同步在车质网等第三方平台提交投诉,形成外部记录。

  💡 编辑部判断:小鹏X9漏水是已有官方召回背书的批次性品控事件,不是个别车辆偶发。已提车用户应立即自查并预约检查;准车主在下单前务必确认车辆生产日期是否在召回区间之外,或确认经销商已完成召回维修。

03分人群应对策略

  不同状态的小鹏X9相关用户,面对漏水事件的最优解完全不同。以下按三类人群给出直接建议。

已提车且已漏水立即行动
保留证据→官方渠道反馈→到店检测→要求书面报告。若同一问题维修超5次仍未解决,可依据三包规定主张换车或退车。同步车质网投诉,形成外部压力。
已提车未漏水主动排查
查VIN确认是否在33473辆召回批次内。在批次内则预约召回维修,不要等漏水再处理。雨后养成检查顶棚和后备厢的习惯。
持币观望准车主确认批次
优先选择2025年8月11日之后生产的车辆,确认密封工艺已改进。提车时做一次淋水测试,检查顶棚、后备厢、中控台三个漏点位置。

  非决胜点:小鹏X9在空间、智驾、充电效率上的产品力依然存在,但漏水事件直接影响的是车辆基础可靠性和长期持有成本。对于家庭用户来说,一台会漏水的MPV意味着每次暴雨后都要担心内饰发霉和电路短路,这个风险优先级高于任何智能化配置。

常见问题FAQ

  小鹏X9漏水投诉主要集中在哪些位置?

  主要集中在三个位置:车顶棚(含天窗边缘和后视镜上方)、中控台上方区域、后备厢备胎坑。车质网投诉中还有线束腐蚀引发电池故障的衍生案例,说明漏水会向电气系统传导。

  小鹏X9召回涉及多少辆车?我的车在范围内吗?

  召回共计33473辆,覆盖2023年8月8日至2025年8月11日生产的小鹏X9。查看车辆VIN码,通过小鹏官方渠道或国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站即可查询确认。

  小鹏X9漏水维修后再次漏水怎么办?

  保留每次维修工单和检测报告。若同一漏水问题反复维修仍未解决,可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》主张换车或退车,同时通过车质网等第三方平台持续投诉。

  更新日期:2026年10月24日