70岁以上参团可能被要求签免责书,而“超低价豪华游”“免费送礼品”“养生之旅包吃住”等话术正是老年旅游骗局最常用的诱饵。子女帮父母把关合同条款、核实旅行社资质,比事后维权有效得多。
一、跟团游合同中的隐藏风险
年龄门槛与免责条款:部分旅行社规定70岁以上老人需家属陪同并签署免责书,否则无法参团;还有条款注明“游客因自身原因取消行程,费用一概不退”。
维权依据:这类条款扩大了经营者免责范围、加重旅游者责任,有违公平原则,老年人可要求旅行社删除或另签补充协议,协商不成可请求法院认定条款无效。
服务缩水:宣传“豪华酒店”“无购物纯玩”,实际可能住进卫生条件差的简陋旅馆,或大量时间被安排购物,景点只能走马观花。
二、低价与免费旅游的常见套路
诱饵模式:用明显低于成本的团费吸引老年人,后续带至特定购物场所,通过变相消费、强买强卖诱导消费。
虚假身份:不法分子虚构保健专家身份,通过捆绑销售、赠送礼品等方式,诱导老年人高价购买无效或假冒伪劣保健品。
参团前核实:务必确认旅行社资质,对“低价团”“养生游”“零团费”保持警惕,参团前核实行程细节与商家资质。
三、2026年实施的国家标准带来哪些保障
行程设计:2026年8月1日起实施的《旅行社老年旅游服务要求》明确,行程安排要相对舒缓,注意给老年人休息时间和空间。
人员配置:新增“老年人接待专员”,书面合同字号要变大,需向老年人详细解释旅行安排;旅行过程中设置“旅行安全员”保障安全。
禁止性规定:不得以健康体检作为参团前提条件。
四、出行途中的安全注意事项
交通规则:横过道路走斑马线,不闯红灯、不随意横穿;驾驶电动自行车时佩戴安全头盔。
住宿安全:入住宾馆酒店后,留意疏散通道、安全出口及灭火器位置,查看客房内配备的自救逃生器材。
防走失措施:带老人出行请全程牵扶看管,可在老人口袋内存放联系卡,一旦走散立即向工作人员求助。