上汽奥迪现有四环车型车主,售后维保保持平稳运营,官方明确在2027年底前上汽奥迪仍可正常销售四环产品,现有四环车型及AUDI品牌车型的售后服务、客户服务、经销商业务均将平稳接续,不受分家影响。
一、官方承诺的售后安排
过渡期明确:上汽奥迪在2027年底前仍可正常销售四环产品。
售后不变:上汽奥迪旗下四环品牌产品以及全新AUDI品牌产品的售后服务,均将保持平稳运营。
渠道稳定:各项客户服务、售后保障及经销商业务均将继续平稳有序开展。
权益保障:协议明确保障现有用户的服务权益不受影响。
二、具体由谁承接
现有渠道继续服务:官方声明未单独披露承接方,但明确售后、客户服务、经销商业务平稳接续。
行业信息指向:部分报道称,老车主售后和后续权益统一交给一汽奥迪承接,一汽奥迪有超过600家经销商网络。
细则待公布:截至官宣时,具体经销商承接、配件和服务流程仍以品牌后续通知为准。
三、车主现在可以做什么
不必匆忙换车:持有上汽奥迪四环车型的用户,眼下无需因渠道调整匆忙换车。
留存凭证:保留购车合同、保养记录,关注奥迪官方渠道通知。
主动确认:联系原购车经销商,问清保修、维修、配件及软件升级由谁负责。