已购上汽奥迪四环车的“终身兜底”,核心是全生命周期养车用车由上汽奥迪统一负责,售后不因品牌分家断档;车主也可按自身意愿转去一汽奥迪维保。
一、售后责任主体与覆盖范围
责任主体:上汽奥迪高管在直播中明确,所有在其渠道销售的四环车辆“一定管到底”,整体售后及用户全生命周期养车、用车统一由上汽奥迪负责。
权益不变:已售四环车型的维保、质保、原厂配件供应不因战略调整受影响,现有用户服务权益保持平稳。
承接原则:一汽奥迪原则上承接上汽奥迪四环存量用户权益及售后服务,后续体系并轨推进中。
二、维修渠道的选择与衔接
原渠道保留:已售产品售后仍保留在相应上汽奥迪门店,门店转为AUDI门店后依然具备已售四环车的售后资格。
自主选择:车主后续也可根据自身意愿前往一汽奥迪门店维修保养。
并轨进行时:南北奥迪售后对接仍在谈,A5L Sportback等车型的独有备件信息、用户信息后续要接入一汽奥迪系统,具体时间节点尚未最终确定。
三、换购礼遇与销售时间边界
专属礼遇:现在购买上汽奥迪四环车,年后若想换购字母标AUDI产品,可享受专有增购换购礼遇。
活动参考:上汽奥迪曾推出购车五重礼包,含试驾礼、置换礼、推荐礼等,具体以门店当期政策为准。
销售窗口:Q6、A7L、A5L Sportback三款四环油车暂未停产,上汽奥迪2027年底前仍可正常销售四环产品。
待明确项:终身兜底的权益清单尚未以正式文件逐项公布,公开信息主要来自知情人士披露和高管直播回应。