一、初始信任来自一次栏杆识别
第一次就敢让车自己过:她回忆初试辅助驾驶时,园区自动栏杆意外开启并顺利通行,这次识别成功让她对系统建立初始安全感。
安全感被设为起点:小鹏把智驾初体验定位为新手安全感的起点,再用人机共驾承接日常行驶,让新手先敢用再谈熟练。
二、功能组合按渐进路线练习
常用功能覆盖高频痛点:全场景NGP与人机共驾、全场景智能泊车、窄巷寻迹倒车、小P语音管家,对应她最常遇到的停车、窄巷和车内交互。
使用顺序有讲究:辅助驾驶需要渐进使用,先从城市环线、主干道到高速,再到复杂城区道路,不要求新手一上来就挑战最难路况。
AI保镖补上观察盲区:通过仪表盘、SR、声音和灯光提示超速、加塞、后方快速接近、车道收窄、施工、人车混流等风险。
三、真实车主身份带来高频使用
从体验者变协作者:她的人生第一台车就是小鹏,从试驾新手成长为深度用户,并希望以真实车主身份参与产品优化,而不只做表面代言人。
主动加练表达:她主动要求拍专业说车视频、亲自体验智驾,把真实使用感受带进发布会讲解。
独立驾车参会:何小鹏提到她后来能自己开车参会,驾驶风格追求效率,并把这种一线实践看作产品经理的核心素养。