官方承诺换装不会影响保值率——理想明确表态,屏幕换装采用无损快拆设计,换装过程十几分钟完全无痕,更换后屏幕同样享受整车5年10万公里质保,受影响的准车主还额外获赠3年用车服务包。
一、换装方案的具体安排
先装后换:受影响批次先装配L9 Livis同规格的29英寸6K LCD屏交付,等三星OLED供应恢复后,从2027年3月1日起按交付顺序主动联系车主免费换回原厂OLED屏。
涉及范围:影响11月10日至12月17日生产下线的车辆,对应9月11日17:06至10月26日9:52锁单的用户。
软件体验一致:L9 Livis和MEGA Home前舱屏幕同为29英寸6K全景屏,软件、交互体验完全一致,换装前后OTA体验保持同步。
二、保值率为什么不受影响
无损快拆设计:前舱全景屏按独立快拆设计,售后更换只需拧3颗螺丝、拔两个插头,全程十几分钟,不动车身结构。
原厂件更换:换回的是原厂29英寸OLED屏,不是第三方配件,车辆配置恢复原始状态。
质保延续:更换后屏幕享受与整车同等的5年10万公里质量保障,消除后续顾虑。
三、补偿与用户反馈
补偿方案:3年MEGA专属畅享版用车服务包,含无限车机流量、无限次维保取送车和空调滤芯保养。
车主要不要接受:有分析认为,LCD屏日常使用与OLED区别不大,先用几个月换来3年服务包,对车主而言是划算的。
主动告知获认可:相比部分厂商事后才通知的做法,理想提前告知并给出补偿方案,态度比较诚恳。