理想汽车产品线负责人汤靖就新一代MEGA前舱29英寸6K OLED全景屏短期断货向待交付用户致歉，并给出先交付后免费换屏方案：受影响车辆先装L9 Livis同规格LCD屏，2027年3月1日起按交付顺序免费换回原厂OLED屏。

　　一、断货影响范围

　　恢复时间：官方称这块屏幕出现短期供应断货，预计要到年底左右才能恢复。

　　涉及车辆：将影响11月10日至12月17日生产下线的车辆。

　　锁单窗口：涉及9月11日17点06分至10月26日9点52分锁单的所有用户。

　　二、交付与换屏安排

　　先行屏幕：受影响车辆先装配L9 Livis前舱29英寸6K LCD屏，与MEGA Home前舱同为29英寸6K全景屏，软件和交互体验一致。

　　换装启动：随着三星OLED屏幕供应恢复，2027年3月1日起按交付顺序主动联系用户，免费更换原厂29英寸OLED屏。

　　施工方式：前舱全景屏按可独立快拆设计，售后更换过程约十几分钟。

　　三、补偿与质保

　　服务包：赠送3年MEGA专属畅享版用车服务包，价值2097元，交付时下发至账户。

　　屏幕质保：更换后的屏幕享受与整车同等的5年10万公里质量保障。

　　沟通安排：受影响用户将收到理想汽车APP定向推送的细则条款，产品专家一对一沟通解答。