一、清洁费的三种收法
按单一口价:大理有民宿每单额外收80元宠物服务费,一个月接12单,宠物费收入960元。
按只按晚叠加:深圳有酒店一只宠物每晚加300元,两只加600元,另收500元押金。
统一标准收取:张家口太舞小镇酒店、餐厅均欢迎狗狗入内,统一收取宠物清洁费,住客普遍认为价格合理。
二、房价本身已含溢价
宠物客房通常比普通客房价格高,部分酒店在此基础之上再额外加收一笔深度清洁费。
有住客反映,某酒店房费200多元一晚,宠物清洁费另加300元,总价已接近五星级度假酒店水平。
收费名目也不统一,有的叫“宠物清洁费”,有的叫“宠物服务费”,还有的直接打包进房型差价。
三、收费透明度是住客痛点
不少酒店预订页面不标注清洁费标准,也不说明宠物能否进入公共区域,住客需逐个打电话确认。
有消费者付了100元清洁费后,发现房间地板湿滑、隔音差,狗狗频频打滑、夜间警觉,体验与收费不匹配。
行业观点认为,宠物友好不应只停留在“允许入住”,收费应当对应相应的防滑、隔音、清洁等配套服务。