理想MEGA给受影响车主的3年MEGA专属畅享版用车服务包,包含无限次维保取送车、无限车机流量和空调滤芯保养三项权益。
一、服务包的领取与沟通
发放对象:理想为受屏幕供应影响的所有用户准备该服务包。
沟通方式:产品专家从公告发布起一对一沟通,解答权益和换屏问题。
细则推送:用户会收到理想汽车APP定向推送的细则条款,具体以推送内容为准。
二、先装LCD与免费换OLED
先交付方案:受影响车辆先装配L9 Livis同规格的29英寸6K LCD全景屏,软件和交互体验一致。
换回时间:2027年3月1日起,按交付顺序主动联系受影响用户,免费更换原厂29英寸OLED屏。
体验衔接:换装前后软件体验和未来OTA体验保持同步。
三、换屏质保与交付保障
质保标准:更换后的屏幕享受与整车同等的5年10万公里质量保障。
交付保障:先装LCD的核心目的之一是保障用户交付时间,不必等屏到货。
保值承诺:官方承诺换装无损,不影响整车质量和保值率。