推荐四套开锁话术范本:上门前报价确认、到场二次核价、拆换前书面同意、完工费用明细确认,核心是把先报价再确认后施工说成固定句式,让价格和项目在动手前就落定。

  一、上门前把总价说死

  开场三句:“您好,我是XX开锁,请问门锁类型是防盗门还是木门?地址在哪个小区?现在过去大概X分钟。”

  报价句式:“上门费X元,开锁费X元,合计X元,不含换锁芯和配件;夜间X点后加收X元,您确认可以我再出发。”

  文字留痕:“麻烦您在平台聊天里回复‘确认’,我按这个价格上门。”

  二、到场后先核锁再报最终价

  核锁话术:“我先看一下锁型,AB锁芯或天地钩开锁难度不同,价格可能有调整,检查完给您最终价。”

  二次确认:“您家门锁属于XX类型,最终开锁费X元,不换件、不拆锁;需要换锁芯另算X元,您现在确认做吗?”

  拒绝模糊:不说“到了再说”“先开再说”,把“最终价”和“可选项”分开报。

  三、拆换前书面确认再动手

  拆前确认:“这个锁芯需要更换,锁芯X元、人工X元,合计X元;您同意我再拆,不同意我只收上门费X元。”

  配件明细:“锁芯品牌型号是XX,质保X个月,旧件您可以留。”

  完工结算:“这是费用明细:上门X元、开锁X元、锁芯X元、人工X元,合计X元,和之前确认的一致。”