宇舶Big Bang系列自2026年起执行“5+5”最长10年质保体系,在首个5年国际质保期内完成腕表注册并加入Hublotista社群,即可额外获得5年延保。
一、质保政策分水岭
新表权益:2026年1月1日起购买的Big Bang腕表,基础国际质保为5年,覆盖非人为的制造缺陷与机芯功能问题;注册延保后总保障期最长可达10年。
老表规则:2025年底前购买的表款,注册后可获1年延保,总计3年质保,与新政存在明显落差。
免保边界:外观磨损、磕碰碎裂、自行拆修均不在质保范围内,需自费处理。
二、服务网络与送修流程
覆盖范围:官方售后网点已覆盖全国34个省级行政区、360多个地级市,重点城市设有官方认证服务中心。
送修方式:支持线下门店或邮寄送修,需提前通过官方热线预约;全国统一客服在线时间为08:00—22:00。
标准流程:送检→检测评估→出具报价→确认维修→质检交付,常规保养约3—5天,配件更换3天起,复杂维修4—8周。
三、材质维保与参考费用
陶瓷表壳:划痕无法抛光,浅痕可局部重新拉丝,深痕或裂纹需整壳更换,换壳费用约占公价20%—50%。
碳纤维表壳:浅表划痕可官方精细打磨减轻,深度划痕或编织层断裂必须更换整壳,第三方修复会破坏纹理并丧失保修。
保养参考价:机芯基础保养3880元起,维修后享2年延保;配件为瑞士原厂直供,更换记录可查。
需注意:上述售后细则与热线号码在不同网络信息中存在出入,建议以宇舶官方微信公众号、品牌官网或直营门店公示的当期政策为准,送修前务必核实最新报价与网点地址。