一、电话预约先核机构与报价
查备案:要求对方报出公司全称和公安备案编号,通过当地公安小程序或政务APP输入核验,也可拨110请警方核对,查不到直接换人。
问总价:电话里问清上门费、开锁费、夜间费,坚持先报价后服务,不接受“到了再看”。
看资质:汽车锁开锁对技师资质要求更高,要确认上门师傅的职业资格证与备案信息一致。
二、师傅到场先做双向核验
师傅亮证:应主动出示《锁具修理服务卡》或《锁具修理工》职业资格证、备案证明,证件照片与本人一致。
车主举证:出示身份证、行驶证等能证明车辆归属的证件;租车或借车要联系车主视频核实,不核验就开锁应拒绝。
先说方案:正规师傅会先说明开锁方式,优先无损,确需破坏性操作会提前征得同意。
三、开锁后留痕与付款
填确认单:合规服务填写《开锁服务确认单》,双方签字,工单可追溯。
索要收据:付款后要盖章收据或发票,费用明细和换件项目写清。
保留凭证:涉及换锁芯或配件,另要书面质保凭证,后续有问题可追溯。