王骞所说的“把服务体验做扎实”,在NX7预售期最直接的动作是总部门店全员扑一线,先不晒订单战报,把服务细节和用户体验放在数字前面;东风日产此前配套的“三无忧”服务,则为三电、小修出险、长途出行等环节兜底。

  一、预售期先压节奏,资源扑向一线

  不晒战报:王骞在内部聊天中回应订单询问时称,刚开始预售,先不晒数字,总部和门店都扑在一线,先把服务和体验做扎实。

  全员下沉:配套动作是全员下沉一线,打磨服务细节、夯实用户体验,不急着用订单数据造势。

  二、“三无忧”服务兜底用车全周期

  覆盖范围:三无忧覆盖三电、小修出险、长途出行等环节,用厂家兜底降低用车顾虑。

  核心权益:含首任非营运车主三电终身质保、核心大件终身保、日常维修厂家兜底,以及漆面/保险杠/玻璃各1次免费焕新、出险补贴、2年/6万公里轮胎安心保等。

  适用条件:N6/N7/NX8新老车主全系可享,部分权益限2026年8月31日前购车用户。

  三、把品质兑现到展厅、试驾和售后

  终端兑现:王骞强调品质要展厅看得见、试驾感受得到、售后兑现到位,并和全国门店把合资品质底气转化成终端战斗力。

  前后打通:前端用“不做速成车”的验证标准把品质做实,后端用三无忧兜底,形成看车、试驾到售后的服务闭环。

  数字后置:先把门店一线服务能力跑顺,等试驾、交付、质保都跑顺,再晒数字才有重量。