一、先筛机构和安全配置
双证核验:要求出示营业执照和旅行社业务经营许可证(或办学许可),到全国旅游监管服务平台核对;拿不出证照的不付定金。
安全写进附件:把师生比、持证救生员数量、保险保额写进合同附件,海边玩水项目尤其要确认救生员在岗而非教练兼任。
合同主体一致:合同盖章主体、收款账户、发票抬头必须一致,拒绝向销售个人微信或支付宝转账。
二、现场加项先问含不含
列清自费边界:装备租赁、照片拍摄、单房差、景点门票、往返交通逐项问清“含不含”,把“不另收费”写进补充条款。
临时加价拒绝:活动中出现合同外收费,先要求出示合同依据;没有依据的加项可以拒绝并当场记录。
闺蜜价先比价:看到“闺蜜结伴价”“早鸟价”,先按同区域、同天数产品横比住宿、课程和保险,不只看总价折扣。
三、留证比口头承诺有用
四类凭证:保存宣传页截图、聊天记录、盖章合同、付款发票和转账记录,付款前后都别删。
投诉路径:协商不成可拨12315或向文旅部门投诉,提交完整证据链要求介入。