执行的“情”:家属被“最后通知”,这才是矛盾的根源
“流程走完了才通知家属”,是整个事件最刺眼的地方。
家属的核心诉求从来不是“反对尸检”,而是“我的孩子,我有权利第一时间知道他身上发生了什么”。哪怕流程必须优先执行,哪怕现场需要保护,一句及时的告知、一个透明的解释、一个让家属见证的机会(或至少是同步的说明),都能把“未知的恐惧”和“被剥夺的愤怒”,降到最低。
举个简单的例子:如果法医到场时,第一时间联系家属,说“为了查明孩子的死因,我们需要进行心腔采血和尸体检查,这会在左胸留下针孔,翻动时可能会有液体流出,这些都是正常操作,我们会全程记录,之后会把所有情况详细告诉你”——哪怕家属当时不在场,这份“被尊重的知情权”,也能让后续的解释少走一万步弯路。
而现在的情况是:家属看到的是“孩子身上多了针孔、嘴角有红液”,却被告知“这是我们的流程”;他们感受到的不是“为了查明真相”,而是“我的孩子被当成了一个‘证物’,而不是一个‘人’,我作为亲人,连知道的资格都没有”。
核心矛盾:专业流程的合理性,掩盖不了执行过程的反人性。
法医操作没问题,有问题的是“流程走完了才通知家属”。
家属闹不闹,从来不是看事情本身,而是看处理事情的态度。
一句及时的告知,胜过百句事后的解释。
别让“按流程来”,变成最伤人的借口。
#身亡学生左胸针孔系法医抽血所致# http://t.cn/AXbrWBOr
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