猴Z不吃香蕉 26-01-13 22:22
微博认证:超话粉丝大咖(虞书欣超话)

#虞书欣[超话]#
本次声明由我和@世一萌舒心酱 共同发表
首先,大家关注的武汉商场印象事件,在我知晓具体情况后的第一时间,已和武汉的管理们沟通敲定补救措施,联系商场对接人员进行沟通。未扩大不良影响,也请大家注意用词不要被有心人截图或恶意传播🙏🏻

武汉生咖活动分工如下:
@世一萌舒心酱 美工设计(油画布易拉宝注水旗贴纸应援旗花墙沟通部分应援大屏视频等);
@鱼头蕊蕊-见过虞书欣N次版 线下场地对接(包含大屏+场地);工厂物料及甜品台沟通
我则负责物料付款,财务收款,以及其他一些杂乱小计。

商场对接经过:
10月20日敲定了商场A,特殊原因合作被迫取消。
由于时间临近,担心影响整体的应援,我们开始很着急地寻找合作场地,当时联系了很多大大小小的商场,沟通到了商场B和商场C。

前期ytrr和商场B独自沟通,并告知我们大概率没希望找其他商场。同一天世萌去商场C协商,商场C可提供的场地更完整,沟通后对方说要等待领导批准就可以敲定合作,同时商场B也在和ytrr单独对接,一直和对方持续沟通。11月6日得到商场C可以合作的消息,管理组在群内商讨后一致决定选择在商场C进行活动的举办。

从11月6号决定在商场C办活动,到12月8号之前,她一直没有告诉商场B不在这个商场办活动了。11月11日ytrr单独和商场B对接了大屏解锁及活动宣发。直到12月8日商场B和ytrr说要对接活动现场安排,她告诉商场B不办了。工作人员问她并要求给个回应,ytrr才把我和世萌拉入商场B对接群(在此之前商场B和ytrr拉了对接群并没有将我们拉入一起沟通),并要求我出面回复。我查看聊天记录第一时间和对方进行道歉,并提出多种解决方案,对方觉得商场已经把这个活动公布出去了临时取消不合适。无奈之举我联系了jmb负责人寻求帮助,在jmb负责人的帮助下,一起和商场B协商出了解决方案。

在此发表诚挚的道歉:
此次问题因为ytrr对接不当导致的失误,同时作为主办也未能及时跟进导致事故,后续我和世萌积极联系商场进行补救(协商成立打卡点等其他应援方式),并第一时间在群内给大家道歉,这次是我们线下管理的对接失职导致,给大家带来了很多包括场地中转,物料领取,交通问题等不便。
很感谢大家在生咖期间对我们的包容,没有照顾好大家让大家线下体验感极差为此我深感抱歉,即使有很多波折也一直在尽力配合我们的活动进程,也很感谢商场工作人员对活动的支持,包括落地的宣传和物料。在此诚挚地给大家道歉,后续我们一定会吸取此次经验和教训,优化相关的对接流程,严格执行活动策划流程,避免后续再次发生同样的情况,实在对不起!非常感谢大家,特别感谢见面吧的帮助,在第一时间耐心和我沟通并帮助我处理问题!

发布于 湖北