#联通好服务 用心为客户#【俄语沟通暖人心 跨国服务显担当】午后的阳光透过玻璃窗，洒在绥芬河联通营业厅明亮的地面上，厅内一片繁忙而井然有序的景象。这时，几位金发碧眼的俄罗斯友人推门而入，手持护照，面带疑惑地四下环顾——他们想咨询办理手机卡业务，却因语言不通，一时不知如何开口。
就在这略显尴尬的时刻，客户经理王静快步上前，脸上洋溢着亲切的笑容，一句标准流利的俄语问候瞬间打破了隔阂：“Здравствуйте！Могу ли я вам помочь？”（您好！我能为您提供帮助吗？）几位俄罗斯友人先是一怔，随即面露惊喜，连连点头，话匣子也打开了。王静全程用俄语与他们流畅沟通，耐心了解他们的出行计划与通信需求，并细致介绍了适合短期入境人员的手机卡套餐——从流量资费、通话时长，到实名认证所需材料、开卡激活流程，都讲解得清清楚楚。面对友人的疑问，她不厌其烦地反复解释，还拿出手机现场演示操作步骤。贴心的服务让几位友人频频竖起大拇指。
很快，在王静的协助下，几位俄罗斯友人顺利办好了手机卡。临别时，他们紧紧握住王静的手，用还不太熟练的中文说道：“谢谢！联通服务，真好！”
这温馨的跨国服务场景，不仅是绥芬河联通营业厅优质服务的生动缩影，更彰显出边城联通人立足口岸区位特点、深耕服务细节的责任担当。一张小小的手机卡，架起了中俄互联互通的桥梁；一句句流利的俄语，传递着联通人的诚挚初心。@中国联通客服 #百倍用心 十分满意#