#又一省份取消12345热线语音导航#
谁没被政务热线的语音导航“绕晕”过？层层按键、等待冗长，紧急诉求急得上火，老年人更是望而却步。

政务服务的温度，藏在这些细节里。把复杂流程留给自己，把便捷留给群众，这样的“减法换加法”改革，才是真正以民为中心。

期待更多地区跟进，让政务服务既有速度更有温度～http://t.cn/AXGU1WR3 http://t.cn/AXGUgldR